プラン変更・支払い方法の変更

有料プランのプラン変更、クレジットカードの更新、請求履歴の確認は、決済会社Stripe（ストライプ）のお手続きページで行います。お手続きページは、管理画面の「プランと請求」から開けます。

メモ お支払いはクレジットカードのみ対応しています。ご利用可能なカードブランドは決済画面でご確認ください。

「プランと請求」を開く

1. 管理画面の左下にあるお名前（プラン名が表示されている部分）を押します。
2. 表示されたメニューから「プランと請求」を選びます。
3. 「現在のプラン」にプラン名と、「月額」「年額」のどちらで契約中かが表示されます。「次回更新日」も確認できます。

お手続きページを開く

1. 「プランと請求」で「請求とプランの管理」を押します。
2. Stripeのお手続きページが開きます。ここで次の操作ができます。
   • プランの変更（月額と年額の切り替えは、お手続きページに選択肢が表示される場合に行えます）
   • お支払い方法（クレジットカード）の更新
   • 請求履歴の確認
   • 解約（解約の手順を参照）
3. 操作が終わったら、お手続きページの戻るリンクから「プランと請求」に戻ります。

メモ 料金プランのページからも変更できます。ご契約中の方には各プランのボタンが「プランを変更」と表示され、押すと同じお手続きページが開きます。現在のプランは「現在のプラン」と表示されます。

トライアル中にプランを申し込む

トライアル中の方は、お手続きページではなく料金プランのページから申し込みます。

1. 「プランと請求」の「料金プランを見る」を押します。
2. 「月額」または「年額」を選びます。
3. 希望のプランの「選ぶ」を押し、カード情報を入力して手続きを完了します。
4. 「プランと請求」に「お手続きが完了しました」と表示されます。反映まで数秒かかる場合があります。

ビジネスプランは「お問い合わせ」からメール（info@ecu.co.jp）でご相談ください。

うまくいかないとき

• 「お手続きページを開けませんでした。時間をおいて再度お試しください。」または「お手続きを開始できませんでした。時間をおいて再度お試しください。」と表示された場合は、しばらく待ってからもう一度お試しください。
• 何度も表示される場合は、お問い合わせ方法をご覧のうえご連絡ください。

注意 プラン変更や解約の反映時期、日割り返金の有無については特定商取引法に基づく表記をご確認ください。