退会する

「チャットでホームページつくる君」の利用をやめるときは、「アカウント設定」から退会手続きを行います。

注意 退会は取り消せません。ホームページやアカウントを元に戻すことはできません。データの控えが必要な場合は、手続きの前に保存してください。

退会するとどうなるか

退会手続きの画面には「退会するとどうなるか」が表示されます。内容は次のとおりです。

• ホームページが公開停止になります — あなたがオーナーのホームページは、すべて見られなくなります。
• 編集メンバーもアクセスできなくなります — あなたのサイトを編集できる他のメンバーがいる場合、その方々も使えなくなります。
• お支払いが停止します — 有料プランをご契約中の場合、契約はその場で解約となり、残りの期間分の返金はありません。
• ログインできなくなります — お名前とメールアドレスは削除されます。同じLINE・Googleアカウントで新しく登録し直すことはできます。
• 領収書の記録は残ります — 法令で保存が必要なため、お支払いの記録のみ保管します。

また、作成途中のサイトの下書きやアップロードした画像も削除されます。

退会の手順

1. 管理画面左下のお名前（またはアイコン）を押し、「アカウント設定」を選びます。まだサイトがないときや、プランの期限が切れて「プランと請求」「料金プラン」の画面が表示されるときは、画面上部の「アカウント設定」を押します。
2. 画面の一番下にある「退会」欄で「退会手続きへ進む」を押します。
3. 「退会手続き」画面が開きます。「退会するとどうなるか」の内容を確認します。
4. 「本人確認」が表示された場合は、「LINEで本人確認」または「Googleで本人確認」を押し、登録に使ったアカウントでログインし直します。
5. 「退会の確認」欄で、「退会します」と入力します。
6. 「ホームページが公開停止になり、元に戻せないことを理解しました」にチェックを入れます。
7. 「退会する」を押します。
8. 手続きが完了すると、トップページに戻り「退会が完了しました。ご利用ありがとうございました。」と表示されます。

本人確認について

退会は大切な手続きのため、ログインしてから10分以内でないと進めません。時間が経っている場合は「本人確認」が表示されるので、登録に使ったLINEまたはGoogleでログインし直してください。「退会する」を押したときに「本人確認のため、もう一度ログインしてください。時間が経つと再確認が必要になります。」と表示された場合も同じです。

完了のお知らせメール

メールアドレスをご登録の方には、「退会手続きが完了しました」という件名で完了のお知らせをお送りします。公開を停止したホームページの一覧や、解約した契約の有無が記載されています。

エラーが表示されたとき

• 「確認のため「退会します」と入力してください。」 — 入力した文字が一致していません。「退会します」と正確に入力してください。
• 「サイトが公開停止になることをご確認ください。」 — チェックボックスにチェックが入っていません。
• 「この画面からは退会できません」 — 管理者による代理ログイン中は退会できません。ご本人のアカウントでログインし直してから、もう一度お試しください。
• 「ログイン方法を確認できませんでした。お手数ですがサポートまでお問い合わせください。」 — 本人確認に使えるログイン方法が見つからない状態です。困ったときのお問い合わせ先からご連絡ください。

メモ 有料プランを解約するだけで、アカウントは残したい場合は、退会ではなく「プランと請求」の「請求とプランの管理」から解約してください。詳しくは料金・お支払いをご覧ください。